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渝宁公司党总支践行“两学一做,提升服务质量” 确保了今夏高峰供水安全

发布人:系统管理员      审核人:系统管理员      发布时间:2018/9/18 10:48:09      访问次数:3502



    为深入开展“两学一做”学习教育,坚持“以学促做”,提升服务质量,提高供水保障能力,以优质服务满足城市用水需求。在夏季高峰供水期来临前夕,公司党总支专题研究供水措施,打好“组合拳”,确保优质供水,打赢了这场“硬丈”,全力以赴保证夏季供水安全。
    6月以来,供水行业将进入传统的夏季高峰用水期,俗称“保高峰”。根据今年气象预测,夏季极端高温来袭持续时间较往年长,预计巫溪县城最高日供水量将达到历年供水顶峰,保供水任务依然艰巨。尽管保高峰工作是每年的“常规战”,公司依然严阵以待、全力以赴。今年更是把好关口,全面出击,在四个方面下功夫。
    一是全力确保生产安全,细化并落实高峰供水调度保障方案,提前完成水源地巡察,加强设备巡查管理,保证供水设施设备运行平稳,准确掌握供水状况,积极做好高峰供水调度工作;增加出厂水和管网末梢余氯抽样检测频率,增设居民区和学校的水质监测点,计划性对供水水池清洗,确保从末端环节保障市民用水无忧。在出厂水方面,对出厂水质进行“绣花式”的精确管理,对各个生产环节进行层层倒推、实时跟踪,随时为水厂运行提供安全水质依据。二是积极保证供水安全,发挥党员先锋模范作用,对管网巡线检查,加大管网抢修施工的巡查监管力度,确保供水管线安全;集中排查老旧小区闸门井、设备井,及时更换隐患管件,消除供水隐患;加大稽查工作力度,加强非法用水管理,把好“节流”关卡。三是主动提升优质服务,针对高峰供水常见问题,加强柜台营销员、抄表员、热线员等窗口岗位的培训工作;增加柜台营销员每班次上岗人数,缩短用户等待时间,提高业务办结效率;安排党支部进社区宣传,印制并发放供水专题宣传单,做好用户疑难解答,通过电话、短信、OA网站、微信和巫溪网开设专栏等服务渠道,给客户提供更高效、便捷、优质的服务体验,普及高峰用水常见问题处理办法。
    在战高温的供水战线上,通过“两学一做”活动开展,举措有方,充分调动了广大干部职工积极性,引导广大干部员工对照“两学一做”学习教育的要求,从岗位做起、从自身做起,树立服务群众、服务用户意识,提高服务技能,提升服务质量;严格落实各项保障措施,保证水量足、水压稳、水质好,万无一失确保了今年夏季高峰供水。(陈勇、龙云琼)


图 1


图 2


 

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